PLN (Perusahaan Listrik Negara) adalah perusahaan BUMN yang bertanggung jawab atas penyediaan listrik di Indonesia. PLN memiliki jutaan pelanggan yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, baik di perkotaan maupun di pedesaan.
Untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan, PLN menyediakan berbagai saluran komunikasi yang dapat dihubungi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Salah satu saluran komunikasi yang dapat digunakan oleh pelanggan PLN adalah WhatsApp. WhatsApp adalah aplikasi pesan instan yang populer dan banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.
Dengan menggunakan WhatsApp, pelanggan PLN dapat mengirimkan pengaduan, pertanyaan, saran, atau kritik kepada PLN dengan mudah dan cepat.
Cara Menghubungi Call Center PLN WhatsApp?
Untuk menghubungi call center PLN WhatsApp, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
- Tambahkan nomor call center PLN WhatsApp, yaitu +62812-2123-123, ke daftar kontak Anda.
- Kirimkan pesan “Halo” ke nomor tersebut.
- Anda akan mendapatkan balasan otomatis dari chatbot PLN yang menyediakan beberapa pilihan menu layanan.
- Pilih menu yang sesuai dengan kebutuhan Anda dengan mengetikkan angka yang tertera pada menu tersebut.
- Ikuti instruksi selanjutnya dari chatbot PLN.
Baca Juga : Tarif dan Biaya Pasang Baru PLN Bisa Daftar Online Sekarang
Layanan yang Disediakan oleh Call Center PLN WhatsApp?
Call center PLN WhatsApp menyediakan berbagai layanan yang dapat membantu Anda dalam berinteraksi dengan PLN, antara lain:
- Informasi tagihan listrik
- Token listrik
- Status pembayaran
- Status permohonan penyambungan baru atau perubahan daya
- Informasi status gangguan listrik
- Informasi lokasi kantor PLN terdekat
- Produk dan layanan PLN lainnya
- Pengaduan gangguan listrik
- Pengaduan pelayanan PLN
- Saran dan kritik
Baca Juga : Biaya Dan Cara Daftar Tambah Daya Listrik PLN Online
Keuntungan Menggunakan Call Center PLN WhatsApp?
Menggunakan call center PLN WhatsApp memiliki beberapa keuntungan, antara lain:
Praktis dan mudah
Anda hanya perlu menggunakan aplikasi WhatsApp yang sudah familiar dan terinstal di ponsel Anda. Anda tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan atau mengakses situs web tertentu.
Cepat dan responsif
Mengirimkan pesan kapan saja dan dari mana saja tanpa harus menunggu antrian telepon atau email. Chatbot PLN akan merespons pesan Anda secara otomatis dalam hitungan detik.
Hemat biaya
Tidak perlu mengeluarkan biaya pulsa atau kuota internet untuk menghubungi call center PLN WhatsApp. Anda hanya perlu terhubung dengan jaringan internet yang stabil dan cukup.
Baca Juga : Apa itu SLO PLN ? , Cara daftar, Biaya dan Manfaatnya
Aman dan terpercaya
Dapat memastikan bahwa nomor call center PLN WhatsApp adalah nomor resmi dari PLN. Anda tidak perlu khawatir terkena penipuan atau tindak kejahatan yang mengatasnamakan PLN.
Semoga bermanfaat dan menambah wawasan Anda tentang layanan PLN. Terima kasih.
